06 Mayıs 2013

Avea Kampanya Ücreti!

03.04.2013 de Avea Bayisinden Faturasız Hat satın aldım.Kampanya olarak YIKILAN PAKET içeriği her yöne 500 Dk, her yöne 1000 SMS ve 1 GB internet paket ücreti 23 TL.08.04.2013 Tarihinde Avea Yıkılan Paket kampanyasını 19 TL ye düşürüp HER YÖNE 500 DK HER YÖNE 5000 SMS ve 1 GB İNTERNET olarak güncelledi.

Yanlış Bilgilendirme AVEA bayisinden olsa da fiyatlarda güncelleme olacağı bir sonraki ayda 19 tl olarak kesilebileceği söylendi bayi kalabalık olduğundan belki karışıklık olabilir.ardından paketim bitince bana bilgilendirme mesajı geldi."YIKILAN Paketinizin kullanım süresi yarın dolacaktır bakiyeniz varsa 23 TL karşılığında yenilenecektir" müşteri hizm.arayıp aynı paket ücretine itiraz ettim.

Fatih 38 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 07.05.2013 tarihinde/tarihlerinde birçok kez aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön