04 Nisan 2013

Avea Kampanya Telefonu Teslim Alamadım!

AVEA cihaz kampanyasından bir süre önce telefon talebinde bulundum o tarihte bayide telefon bulunmadığı için merkezden sipariş edip getirelim dediler. AVEA çağrı merkezi beni bir süre oyaladıktan sonra telefon bayimizin stoklarında yok yapacak birşey yok dediler, Madem stoklarınızda yok Neden hala reklamlarını yapıyorsunuz dediğimde ise bayimizin stoklarında yoksa biz yeni telefon göndermiyoruz dediler. AVEA bayileri kampanya ve telefonları nereden sağlıyorsa artık. AVEA telefonun stoklarında olmadığını yaklaşık 20 günde öğreniyor galiba, bu arada da resmi internet sitesinde ve televizyonlarda cihaz kampanya reklamları devam ediyor. Buna müşteri yanıltmak denir...

Hanım 29 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 08.04.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap