Avea Kampanya Tanımlanmaması!

Elif G. |

Bir hafta önce, yurt dışına çıkacağım için otuz dakikalık konuşma paketi yaptım. 20 liraya tekabül ediyor. GSM şirketi görevlisi sadece paket için mesaj göndermenin yeterli olacağını söyledi fakat ben önlem olarak yine de internetten bakıp sim kartımı yurt dışına açtırmak için mesaj gönderdim. Fakat yurt dışındayken ne paketim tanımlandı ne şebeke vardı.

Bugün yurt dışından döndüm, Türkiye'deyken mobil veriyi açtım. Paketim yarın dolacak olmasına rağmen bugün geçersiz olarak tanımlandı. Avea'nın Sabiha Gökçen Havaalanındaki şubesine gittim ve suratıma bile bakmadılar. Bu kadar yaygın bir kullanımı olmasına rağmen bu kadar vasat bir şirket yok. Hattımı başka bir GSM şirketine geçireceğim.

Etiketler :

Personel Davranışı Kampanya/Promosyon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Temmuz
    16:47

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 11.07.2015 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır.

    Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 10 Temmuz
    10:16

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş