29 Nisan 2013

Avea Kampanya Paketini Yenilemiyorlar!

Sana özel her yöne 500 dk 5000 sms paketine 3 ay boyunca onay verdim. 1. ay bitti yenilemediler hattımda tl de var. 500 ü aradım gece 12 yi bekle ıvır zıvır. 12de gene 500 ü aradım yarın bir daha arayın ıvır zıvır. yani ben sürekli böyle bi paket için peşinizden mi koşacağım adam akıllı bir şey kullanamayacak mıyız? Ben hattımı bu gidişle değiştireceğim 10 senelik müşteriyimdir uğraştırmayan bir şey olmasa şaşarım. Hani müşteri hizmetidir deyip aradık yani nedir 3 kere aramakla falan arar aramaz neden müdahale edilmiyor buna son derece sinir oldum. ben mecbur muyum sürekli hattımdan arayıp operatör ücreti ödemeye, işleyişi de kınıyorum hattı da en yakın zamanda taşıyorum.

Tevfik 26 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 03.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön