Avea Kampanya Mağdur Etti!

Abdurrahman Ö. |

Mesaj metni aynen şöyle. Anında Avea içi 30 dk kazanmak için paket yaz 9090 a gönder 99 kr.Bu mesajla 5 tl olan bakiyem 30 kr kaldı.Bu olayı açıklayacak bilgili müşteri temsilcisi var mı merak ediyorum.Daha öncede şikayetime geri dönüş olmamıştı.

E postada sizi aradık bulamadık gibi bir ileti aldım.Olur olmaz sebeplerden gayet rahat bulabiliyorsunuz şikayetlerimize neden cevap verme nezaketinde bulunmuyorsunuz.Sırf bu yüzden ev telefonum olmasına rağmen her yöne 1000 sabit telefon hatlarına 1000 dakika kampanyanıza girmekte tereddüt ediyorum.Bu mesaja da cevap verilmeyecek fakat ben yinede yazıyorum.

Etiketler :

Bilgilendirme Kampanya/Promosyon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Mart
    09:42

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 02.03.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 28 Şubat
    18:26

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş