26 Şubat 2013

Avea Kampanya Kontörlerim Gelmedi!

Benim Avea tarifemde her ay 10 TL yükleyince hattıma otomatik olarak 150 dakika her yöne konuşma geliyordu.Devamlı bu uygulamadan yararlandığım halde 25-02-2013 tarihinde yine her zamanki gibi 10 TL yükleme yaptım ve ne yazık ki bu sefer 150 dakikamı bana göndermediler.

Ayrıca hiçbir bilgide vermediler.Avea gibi büyük bir şirketin böyle işlerle uğraşması beni çok üzdü.Şunu açıkça söylemeliyim ki bu firmanın itibarı benim gözümde bitmiştir.Verdiği sözleri tutmayıp kullanıcılarını böyle mağdur etmesi yanlış bir davranıştır.En acil şekilde ya 150 dakikamı bana versinler yada bana bunun hakkında açıklayıcı bir bilgi versinler.

Leman 26 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 27.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön