13 Ekim 2015

Avea Kampanya Kaydı Hakkında!

09.10.15 tarihinde Avea müşteri hizmetleri 444 1 500 no. 'lu numaradan gelen çağrıyı cevapladım.
Kampanya tanımı bitiminde kampanyayı tekrar dinlemek için tuşlamam gerektiğini söyledikleri numarayı tuşladım ve görüşme karşı taraftan sonlandırıldı. Ardından numarama Avea'dan bir mesaj geldi " Tebrikler kampanyamıza kaydınız yapılmıştır. " Kampanya ile ilgili hiçbir bilgi vermeden kampanya kaydı yatıklarını belirten bir mesaj aldım. Kafalarına göre kampanya kaydı yaptılar ve sonrasında kampanya ile ilgili hiçbir bilgi vermediler. Bilgi almaya çalıştığımda hem müşteri temsilcisine ulaşamadım hem de müşteri temsilcisine ulaşmak için beklediğim süre içerisinde görüşmem ücretlendirildi.

Aysu 602 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Ekim 2015

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 14.10.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Ekim 2015

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap