20 Şubat 2013

Avea Kampanya İptali!

Ben 8 ay önce Avea nın 19tl'lık büyük paket kampanyasından 1 yıllığına sözleşme imzaladım. bu kampanya sadece ev ve iş yerleri telefonu olanlar için geçerliydi.benim de ev ve iş yeri telefon numaram olmadığı için başkası bana referans oldu.o şahsın sayesinde kampanyadan faydalandım. fakat bu şahıs telefonunu kapattı.

Ben faturalarımı düzenli ödediğim halde Avea benim kampanyamı 19 tl den 39 tl ye çıkardı ve 8 ay boyunca kullandığım kampanya için aylık 20 tl ceza yazdı.toplamda 160 tl ceza çıkardı ve haberim olmadan beni 39 tl lık kampanyaya dahil etti. mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.cep numaram:0506 323 11 27

Ferhat 109 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 22.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön