04 Mayıs 2013

Avea Kampanya İptal Bedeli!

Yıllardır 3 Avea hattım (kendimin eşimin ve kızımın) vardı. Fenercell den faturalardan dolayı Avea ya kızdım ve 10-04- 2013 tarihinde Fenercelli iptal edip diğer 3 hattımı Turkcell'e taşıdım. 4. ayda taşıdığım her üçüne de fatura geldi ödedim. Ancak bir de baktım ki 5. ayda da aylık ücret, aylık tarife ücreti, kalan tutar ve kampanya iptal bedeli olarak yüklü bir fatura geldi. Benim taahhüdüm falan da yoktu. Bu neyin ücreti. Siz nasıl şirketsiniz elini veren kolunu alamıyor. Sizde vefa da yok. Derhal açıklama ve para iadesi, fatura iptali bekliyorum.

Mustafa 23 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 06.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön