03 Mayıs 2013

Avea Kampanya İçin Dönüş Yapmadı!

Avea müşteri hizmetlerinden kampanya mesajı aldım başvurdum arayacaklarını söylediler 1 ay sonra 30 nisan salı 17:43 te arandım adıma kayıtlı telefon numarasını oğlum kullanmaktadır.

Kampanyadan yararlanmak isteyip istemediğimizi sormuşlar oğlum kabul ettiğimi söylemiş Avea müşteri hizmetleri görevlisi numaramı isteyip teyit etmesi gerekmiş ve yarım saate arayacağını bildirmiştir ancak aradan 3 gün geçmiş ve şahsıma dönüş yapılmamıştır müşteri hizmetlerinin bu kadar umursamaz ve ilgisiz olmamalı.

Nurten 58 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi07 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 06.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Nurten'in Teşekkür Mesajı06 Mayıs 2013

    Şikayetten 3 gun sonra arandım gec bile olsada ilgiye tesekkur ederim

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön