03 Mayıs 2013

Avea Kampanya Esaslarına Uygun Verilmedi!

Telefona gelen "Sana özel heryöne 500dk1000SMS1GB internet sadece 23 TL üstelik 3 ay boyunca tekliften yararlanmak için tek yapman gereken EVET yazıp 3303'e göndermek!" mesajı nedeniyle ilk ay yararlandım kampanyadan ve 2. kez yararlanmak istedim 1 ay sonra kendiliğinden yenilenmesi gerekli dediler yenilenmedi yeterli TL olmasına rağmen.

500 u aradım tam 30 gün dolmamış yarın 23:59' da yenilenecek dediler yenilenmedi, tekrar aradım 500u bu kampanya bir defaya mahsus tanımlanmış dediler ve verilmedi kampanya haklarım, elimde mesaj var 3 ay boyunca yazıyor hatta bana bu mesajın aynısı ay sonunda tekrar geldi 1 defaya mahsus olsa tekrar gelir mi göz göre göre hakkımı kullanamadım

Sema 82 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 06.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön