15 Nisan 2013

Avea Kampanya Cihaz ve Fatura!

Avea bayisine kampanya telefonlarından faydalanmak için gittiğimde bana faturalarımın düzenli ödenmediği ve bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Hemen Avea müşteri hizmetlerini aradım bana bize hangi telefonu almak istiyorsanız bize bildirin biz kayıt yaptıralım diyorlar kampanyalardan faydalanmak için.

O zaman bayilerin ne anlamı var? ve en az 12 yıldır bu hattı kullanmaktayım ve her zaman otomatik ödemede nasıl olur da düzensiz oluyor anlamıyorum ve müşteri hizmetleri hangi sebepten olduğunu bilmiyor. Hiçbir konuda Avea dan memnum değilim ve en kısa zamanda hattımızı başka operatörlere taşıyacağım devir işlemlerinde de en az 2 ay uğraştırdılar. 2 hattım var ikisinde de aynı sorunlar var.

Hami 50 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 16.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Hami 23 Nisan 2013

    www.avea.com.tr adresinizden şikayetimizi dile getirdik fakat hiç bir sonuç alamadık.

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön