09 Nisan 2013

Avea Kampanya Cihaz!

Avea dan 12 ay boyunca 500 dakika hediyesi olan Nokia c2 01 markalı telefon aldım.Avea nın vaat ettiği 500 dakikamı hattım açılalı 5 gün olmasına rağmen hala hattıma tanımlamadı. Konu ile ilgili görüştüğüm Avea müşteri hizmetleri yetkilileri bu konu hakkında hiç bir şey bilmediklerini söylüyorlar.Müşteri hizmetleri yetkililerine Avea nın internet sitesine girip bakmalarını söylediğimde haklı olduğumu kabul ediyorlar fakat dakikaların neden yüklenmediğini bilmediklerini ifade ediyorlar...

Emrah 27 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 10.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Emrah 24 Nisan 2013

    Avea nın verdiği cevaba bakmayınız tamamen yalan söylüyorlar bugün 19. gün hala arayan yok .sorunum hala çözülebilmiş değil.Müsteri hizmetlerini aradığımda yetkili hiç birşey bilmediğini ifade ediyor.Bilen birisini bağla o zaman dediğimde böyle bir uygulamamız yok diye belirtiyor.

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön