04 Mayıs 2013

Avea Kampanya Bilgisi!

Avea'da faturasız hatta 28 mart 2013 tarihinde 3 ay boyunca yararlanacağım bir kampanya sms i geldi ve kabul ettim. 1 aydan sonra yenilenmesi için yeterli lirayı yükledim fakat yenilenmedi. müşteri hizmetlerini arayarak durumu bidirdim talep oluşturuldu ve 48 saat içinde çözüleceği söylendi fakat çözülmedi.

Tekrar aradım bir yanlışlık olduğu ve kampanyanın 3 ay değil 1 ay olduğu bilgisini aldım ama tekrardan evet yazıp 3303 e yollarsam yararlanabileceğim aktarıldı. sms yolladım cevap gelmiyor. tekrar 500 ü aradım ve durumu ilettim.bir şey yapamayacaklarını aslında bu kampanyanın 1 aylık olduğunu ilettiler. bu süre içinde 1 hafta boyunca sorunum çözülmedi ve liralarımı harcamak zorunda kaldım mağdur oldum.

Yusuf 15 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 07.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap