13 Eylül 2013

Avea Kampanya Aşımı 120 dakikaya 64 tl Fatura!

ağustos 2013 itibariyle sona erene kadar 27 tl lik kampanyayı 15 tl ye konuşuyordum. kampanya sona erdi diye bana kampanya aşımı 120 dakikaya 63 tl fatura kestiler. müşteri hizmetlerini aradığımda indirimimin devam etmesini istedim ancak olumsuz cevap verdiler. ben bu gsm operatörünün 2003 yada 2004 itibariyle müşterisiyim bunu gördümki eski müşterisine hiç değer vermeyen ve fırsat bulunca müşterisini yuksek fiyat bir gsm operatörüymüş. bana cevap dönülmezse 2 gün içinde öperatörümü değiştircem bezdim bu aveadan bursa gürsuda otoruyorum 4 katta oturmama rağmen odaların yarısında çekmiyor

Coşkun 54 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 17.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön