31 Ağustos 2013

Avea Kalitesi Düşük Telefon Satıyor!

Avea'dan aldığım inTouch 2 kutu içerisinde bulunan ve eve getirip şarja bağladığım telefon açılmadı ve geri götürdüğümde bana teknik servise göndereceklerini söylediler. Bende kabul ettim ama bana şimdi parça değişecek diyorlar. Böyle bir şey olur mu hem 24 ay taahhüt yapıyoruz ama telefonu kullanmadan parça değişiyor veya servise gidiyor Avea prosedürleri böyle mi işliyor? Lütfen bu konuda mağduriyetimizi göz önüne alın ve mağduriyetimizi giderin.

Arif 26 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Kasım 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 04.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön