Avea Kalan Bakiye İadesi Hakkında!

Gesture G. |

539*****149 hattımı yazlıktan yıl boyu internete bağlanmak için kullanıyorum. Bunun için de bakiye yükledim. Avea hattımı data hattına çevirmeyi reddedince de başka operatöre geçtim. Kalan bakiyemin iadesini istediğimde "kötü niyetli" olmakla suçladılar; bakiyemin iade edilemeyeceğini, bir yıl içinde Avea'ya geri gelirsem ve bakiyemin yüzde yirmisini mobil iletişimde kullanırsam (sanki başka bir şeyde kullanacakmışım gibi) iade edeceklerini söylediler. Tüketici Hakem Heyeti ve sonrasındaki dava süreciyle uğraşmamak için numaramı geri taşıdım. Bir aydan fazla zaman geçti Avea bakiyemi ne iade ediyor ne de geri yüklüyor. "Kötü niyetli" olan, bakiyemin üzerine yatan kim? Tüketici mi Avea mı?

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Paket-Tarife İptal