13 Şubat 2013

Avea Kablosuz İnternet Kullanmama Rağmen Liralarım Gidiyor!

Telefonumla kablosuz internetten internete girdiğim zamanlarda bakiyemden lira düşüyor. İnternet paketim olduğunda paketten yiyor, paketim yoksa direkt bakiyemden düşüyor ve ben kablosuz ağ kullanıyorum diye rahat rahat internet üzerinde gezerken bir bakıyorum liralarım kalmamış.

Bu konuyu Avea çalışanlarına ilettiğimde yeterli açıklama yapmayı bırakın, hiçbir konuda bir şey biliyor gibi değillerdi.Ayrıca güya 3,5G hız garantisi var ama merkezdeki evimde internete Avea internetle giremiyorum.

Zeynep 109 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 16.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön