29 Kasım 2013

Avea Kabarık Fatura Gönderiyor!

Tarife bedelim 42 tl olmasına rağmen 2 aydır faturam 74 tl geliyor. Sebebi ise telefonumun wifi ayarlarını açıp evimdeki sınırsız internetimden yararlanmak istemem. Meğer evden çıktığımda internetimin kapsama alanı dışında kaldığımdan Avea boşluktan yararlanıp kendi internet ayarlarını aktif hale getiriyormuş.

İnternet paketim olmadığı içinde fatura hemen katlanıyor. Bu durumu geçen ay müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen bu ay aynı fatura bedelini ödemek zorunda bırakılıyorum. Avea'nın bu haksız kazançla bilinçsiz insanları mağdur etmesine izin vermeyeceğim. En kısa zamanda hattımı değiştiriyorum.

Görkem 29 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi28 Aralık 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 03.12.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Kasım 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön