21 Ocak 2014

Avea Jetin Hız Problemi Var!

Avea'nın 21 Mbps hızını destekleyen jetini kullanmaktayım,bağlantı yöneticisinde sağ köşede 3G yazmakta maximum hız göstergesi zaman zaman 1,2,3,4,5 Mbps hızlarını buldu (21 Mbps'i hiç görmedim) fakat programdaki hız göstergesi ortalama 10 Kbps yi geçmiyor. Ağ ayarlarında bağlantı seçeneklerindeki 3 değişik seçeneğin hepsini ayrı ayrı seçtim ama problemim çözülmedi.

Kafama takılan bu hız göstergesi araba ibresi gibi 10 kbps ile 0 Kbps arasında gidip geliyor bence problem burada mesela bu hız 21 Mbps'i geçtim 5 Mbps ye gelip de orada sabit neden kalmıyor. mantıklı olanda bu sen bana 21 Mbps yi destekliyor diye satıyorsun hızım 0 ile 10 Kbps arasında gezmekte. İvedi çözüm istiyorum!

Ahmet 69 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 22.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Ahmet 21 Ocak 2014

    Müşteri temsilcisine akşam saat 20:00 dan sonra arayın demiştim 19.38 de arandım ama müsait değildim

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön