17 Ocak 2014

Avea Jeti Kullanamıyorum.

Benim laptopumda windows8 yüklü Avea jetler buna uyumlu değilmiş. Satarken bana bildirmediler aldık 1 sene mecburi kullanacaksın dediler yoksa vergilerini ödersin deyip durdular. Beni kullanmaya mecbur bırakıyorlar ama jeti kullanamıyorum. Sürekli 633-756 hata kodu diyor ve internete bağlanamıyorum. Üstüne bana aylık 30 tl geçmeyecek dediler daha 30 tl hiç ödemedim ve 5 gb internet kullanım hakkım var kullanamadan bitiyor. Daha öncede şikayet ettim içine giremediğim jete 1 msj atmışlar inceleniyor diye 5-6 aydır neyi inceliyorsunuz. Jetlerini hiçbir bedel ödemeksizin iade etmek ve 30 tl'nin üzerindeki ödediğim faturaların hepsinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Şahin 50 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi09 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 18.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön