23 Eylül 2013

Avea Jeti Kapattırmak İstediğimde 153 TL Fatura Çıkardı!

Avea'dan jet aldığımda kapsama konusunda bulunduğum yerde çekim kalitesinin olduğunu teyit ettirdim ama bulunduğum yerde çok zor internete girebiliyorum. Çekim kalitesi yok denebilecek kadar. Bulunduğum yer: Aşağı Çatma Köyü Yeni Mevkii No:** Serik /Antalya ve teyidini yapan kişi: Y. Hanım. 12. 03. 2013 tarihinde 20:40'da kontrolünü yapıp bildirmişti ama burada internete neredeyse giremiyorum.

Bu şikayetimle müşteri temsilcileriniz bana ulaştı ve bulunduğum yere 2014 yılında baz istasyonu kurulacağı için teknik servisiniz sadece vergisini ödemek kaydıyla jeti kapatmayı onayları jeti kapatmak için Avea bayisine gittim de 153 TL fatura çıktı.

Çetin 136 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Ekim 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 27.09.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön