Avea Jet Veremediği Hizmet İçin Ceza Kesiyor.

Ramazan S. |

Daha önce Kahramanmaraş Esentepe'de ikamet ederken iki yıl taahhüt vererek aldığım Avea Jet'i yeni taşındığım Kılılı Mahallesinde şebeke problemlerinden dolayı kullanamıyorum. Bu şikayetimi dile getirmeme rağmen Avea Şirketi problemime bir çözüm bulmaya çalışmadı. Ben de Avea Jet üyeliğimi iptal ettirmek istediğimden taahhüt cezası olarak 287 TL benden talep etmektedir. Hem 2015 yılında şehrin merkezinin dibindeki mahalleye şebeke götürmeyi beceremiyorlar ancak buna rağmen taahhüt cezası talep etmekten de hiç geri kalmıyorlar.

Etiketler :

Mobil Modem Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Eylül
    10:50

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 09.09.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • Ramazan S.
    09 Eylül
    00:11

    Daha önce Kahramanmaraş Esentepe'de ikamet ederken iki yıl taahhüt vererek aldığım Avea Jet'i yeni taşındığım Kılılı Mahallesinde şebeke problemlerinden dolayı kullanamıyorum. Bu şikayetimi dile getirmeme rağmen Avea Şirketi problemime bir çözüm bulmaya çalışmadı. Ben de Avea Jet üyeliğimi iptal ettirmek istediğimden taahhüt cezası olarak 287 TL benden talep etmektedir. Hem 2015 yılında şehrin merkezinin dibindeki mahalleye şebeke götürmeyi beceremiyorlar ancak buna rağmen taahhüt cezası talep etmekten de hiç geri kalmıyorlar.

  • 08 Eylül
    11:57

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş