05 Eylül 2013

Avea Jet Vaat Ettiği Hızda Çalışmıyor!

4gb internet aldım. Satıcı bağlantı hızı 21 mbps aksi durumda iade edebileceğimi söyledi. Eve geldim bağlantı hızı 0. 4- 0. 8 mps arasında değişiyor. Avea'yı aradım belki 15 kez ne arayan var ne soran. Sizin semt kapsam içinde diyor. Hız testi yaptırdı. Hız 0, 8 mps çıktı. Bizim size 21 mps vaadimiz yok ki dedi 21 mps modemin desteklediği maximum hız kapasitesi dedi.

Bunu satan Avea bayii internet hızınız 21 mps dedi afişlerinizde reklamı yapıyorsunuz dedim. Bayinin adını söyleyin gereğini yaparız, korkmayın adınızı vermeyeceğiz dedi. Tüm ses kayıtları var. 4 mps internet módem 500 mps olsa olur. İnternet olmadıktan sonra. Üyelik iptalini talep ediyorum.

İlker 187 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 08.09.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair sms gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön