Avea Jet Sürekli Problem Çıkarıyor!

Murat Y. |

551447**** no'lu Avea taraftar vınn aldığımdan beri problemler yaşamaktayım. Defalarca kayıt bırakmama rağmen sorun çözülmedi. Hattımı iptal ettirmek istiyorum fakat müşteri temsilcileri devamlı yönlendirme yaparak oyalıyorlar. Hattı iptal ettirmek imkansız.BTK'ya şikayet edip oradan da tüketici hakem heyetine şikayette bulunacağım faydalanamadığımız hizmete devamlı para ödüyoruz yeter artık!

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Mobil Modem Erişim Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Murat Y.
    22 Mayıs
    15:15

    avea ulaşılamaz bir şirket arıyorsun ulaşamıyorsun jQuery16203496963551733643_1400760852057???

  • Murat Y.
    14 Mayıs
    11:51

    avea aramış müsait olmadığım için bakamadım ama konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme mesajı gönderilmemiştir.Müşteri hizmetlerini aramakla sorunu çözemiyorum devamlı yönlendiriyorlar sonuç alınamıyor dakikalarca telefonda bekliyorum.

  • 13 Mayıs
    16:12

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 13.05.2014 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır.

    Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 13 Mayıs
    12:29

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş