09 Mayıs 2013

Avea Jet Sorunu!

Avea yetkili bayisinden 3 ay önce aldığım 5GB 21Mbit Jet Modem Tarifesi ile 1 ay sıkıntısız internete girebildim. Fakat 2 aydır internet bağlantımın hızı 0.23 Mbps geçmiyor. Müşteri hizmetlerini aradım sıkıntımı belirttim. Birkaç güncelleme yaptık düzelecek dediler ve düzelmedi.

Ardından internet hızının yavaşlığı konusunda dosya açıyoruz maksimum 48 saat içinde incelenip size geri dönüş yapılacak dediler şu an itibariyle 70 saati geçti hiç bir geri dönüş yapan yok. . Evimizde kullandığımız 4 Avea hattı vardı. Bugün itibariyle hepsini değiştirmeye karar verdim.

Samet 74 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 15.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Samet 13 Mayıs 2013

    Sorunumu çözmediniz. Kullanmış olduğum avea hatlarınıda iptal edeceğim.

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön