Avea Jet Modemden Memnun Kalmadım.

Ulaş A. |

Bundan tam 12 ay önce hata yaparak Avea 3G modem aldım. Öncelikle Ankara'nın merkezinde (Söğütözü) oturmama rağmen maksimum 3 çubuk çektiğini gördüm ve vaat ettikleri 8 mbit hızı asla göremedim. Aylık 25 tl'den 12 aylık sözleşme imzalamama rağmen ben her ay 30 tl ve üzeri ücret ödemek zorunda kaldım. Avea Jet 3G modemi bundan 1 ay önce taahhüt süresi dolar dolmaz kapattım ve o güne kadar neredeyse modemi hiç kullanmadım (hız problemi yüzünden).

Kapattığım güne kadar olan tüm ücretleri ödememe rağmen bugün beni arayarak benden ekstra olarak 87 lira gibi bir ücret istediler. Bunu ödemeyeceğimi söylediğimde beni ekstra avukat ücreti ekleyeceklerini söylediler. Teşekkürler Avea!

Etiketler :

Abonelik İptal Mobil Modem Erişim Haksız Ücretlendirme Mobil Modem Hız

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Şubat
    09:12

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 13.02.2014 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır.

    Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 12 Şubat
    09:51

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş