04 Şubat 2014

Avea Jet Modemden Hiç Memnun Değilim.

Defalarca buradan ve Avea müşteri hizmetlerinden şikayetimi iletmeme rağmen bana hep geçiştirici cevaplar vermektedirler. Hızımın yavaş olduğunu, Kadıköy gibi bir merkezi yerde bana istediğim hızı vermediklerini hatta internetten verim alamadığımı belirtmekteyim ama ne teknik ne de kendi sistemlerinden yardımcı olmuyorlar. Artık Avea modemi kullanmak istemiyorum taahhüt verdiğim içinde iptal edemiyor, ceza bedellerden dolayı ama bana söyledikleri hiçbir sözü yerine getiremediler. Bu yüzden iptal istiyorum ve bu konuda yardım bekliyorum.

Utku 44 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 05.02.2014 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Utku 10 Şubat 2014

    Arama yapılmadı ben aradım dönüş yapılacak dendi dönüş olmadı avea sanırım internet konusunda yetersiz.

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön