29 Mart 2013

Avea Jet Modem Ücreti!

Avea dan iki sene önce 86 TL vererek Jet Modem aldım.3 ay önce modemi tekrar kullanmaya karar verdim ve Avea bayisine gittim. Bana daha önce aldığım hat kapanmıştır dedi.Bir adet sim kart verdi ve sözleşme yaptık.

Bayiden SADECE hat aldım.Faturalar gelmeye başladığında faturada Modem parası da kesildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana sözleşmeye imza atıldığını bu yüzdende modem aldığımı ve taahhüde girdiğimi söyledi.

Kapatmak istediğimde de 100 küsur lira taahhüt cezası kesileceğini öğrendim. Bayiye gittim.Bayide Avea ya iki kere dilekçe gönderdi.Avea iletişim merkezini tekrar aradığımda aynı cevapla karşılaştım.Sözleşmeye imza attığımı söylediler.

Hasip T. 25 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi01 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön