17 Nisan 2013

Avea Jet Modem Tarife Belirsizliği!

16 ay önce bir hata yapıp Avea nın taraftar kampanyalı 5gb kotalı jet modemini 1 yıl taahhütle aylık 19 tl olarak aldım.1 yılın sonunda kampanyam bitti ve benim tarifem 39 liraya çıktı bende tarifeden çıkmak istediğimi söyledim.çağrı merkezindeki yetkili kişi bana "kalmaya devam ederseniz 21 liradan,1 yıl boyunca aynı tarifeye devam edebilirsiniz" dedi. Bende kabul ettim fakat hiç bir şey dendiği gibi olmadı.

Bu tarifeye geçti geçeli 21 liranın çok çok üstünde faturalar ödüyorum her ay..işin komik tarafı müşteri temsilcisiyle konuştuğumda her seferinde farklı fatura fiyatlarına taahhüt ettiğimi söylüyorlar. şu an ben Aveanın insafına göre sürpriz faturalar ödüyorum, ve iptal de edemiyorum.

Aziz 38 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön