16 Nisan 2013

Avea Jet Modem Kapatma!

Nisan 2012 de aldığım jet modemi kapattırmak istiyorum. Avea Gebze müşteri hizm. bizzat giderek ve Avea müşteri hizmetleri (4441500) ile telefonla görüşüyorum. Her ikisi de her defasında farklı farklı bilgiler veriyorlar. Yaklaşık olarak bu durum 2 aydır sürmektedir.

Bugün Gebze müşteri hizmetlerine gittiğimde taahhüdümün 6 mayısta biteceğini bu tarih öncesinde kapattırırsam yaklaşık 100 tl gibi bir ceza ödeyeceğim belirtildi. Ama 4441500 ü aradığımda 24 nisana kadar Gebze müşteri hizmetlerine giderek form dolduracağımı ve 26 nisan da hiç bir ücret ödemeden hattın kapanacağını belirtiyorlar. Ama bu işlemi Gebze müşteri hizmetlerine yapmıyor hatta bana mayıs faturasını da ödemem gerektiğini belirtiyor.

Cumhur 1.489 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön