19 Şubat 2013

Avea Jet Modem Hızı Çok Düşük!

2 hafta öncesinde Avea jet modem aldım. Benimle ilgilenen arkadaş modemin 21 mb hıza çıkabildiğini söyledi. Ancak bana söylenen hızın gerçekle alakası olmamakla birlikte birçok siteye cep telefonumdan daha hızlı bağlanmaktayım. Oturmakta olduğum yer ücra bir köy olmayıp Antalya merkezde yaşıyorum. Şikayetim reklamla alakası olmayan bir modem verilmiş olması, gerekli alt yapının sağlanmamış olmasıdır.

Yetkin 404 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Şubat 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 19.02.2013 tarihinde aranmış ve şikayete konu olan avea no istenmiştir.Görüşmede Avea numarasını belirtmediği için ilgili kayıtta yer alan konuya ilişkin inceleme başlatılamamıştır. Müşterimize Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak Avea numarasını iletmesi yönünde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön