25 Şubat 2013

Avea Jet Modem GS Mobile Kampanyası!

16 Ekimde Avea Jet Modem GS Mobile aldım. Sadece 19 TL! 12 ay taahhütlü. 26. 11. 2012 ve 26. 11. 2012 için fatura aşımı yaptığım gerekçesiyle 132. 75 TL faturaya muhatap kaldım. Halbuki aylık 3-4 MG'ı aşmam. 26. 12. 2012 ve 26. 01. 2013 tarihi için 133. 25 TL istendi.

Defalarca Avea Müşteri Hizmetleri ile görüştüm. Çözüm odaklı aramalarımın tümü; aynı ezber ve mantık dışı gerekçelerin tekrarlanarak bana anlatılmasıyla sonuçlandı. Mağduriyet hissettim. 2013 Yılını yaşadığımız şu zamanda Türkiye’de sınırsız internet kullansam ödemek zorunda kalmayacağım bedeli ödemek zorunda bırakılmış olmaktan, ve bunu 12 ay taahhütlü bir sözleşmeyle yapan AVEA dan şikayetçiyim.

Hülya 128 Okunma

Cevaplar

  • Hülya 15 Mart 2013

    Sayın Firma, Arattırdığınız elemanlar çözüm odaklı ve amaçlı değil sadece aramış olmak için aramaktadırlar. Zira kendilerine ezberletilmiş cümleler dışında herhangi birşey yapma yetkileri yoktur. Firmanız bana yapılan haksızlığı birçok abonenize de yapmakta ve sürümden adil olmayan kandırmacalı bir kazanç elde etmektedir. Sizinle yaptıuğım saatleri bulan telefon görüşmelerim sadece bana, kaybetmiş olduğum parama ilaveten zaman kaybettirmiştir. Saygılar benden, düzeniniz iyi işliyor zaten ne diyebilirim ki.

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 26.02.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa sms gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön