Avea Jet Modem Faturası Yüksek Geldi!

Serkan Ü. |

Bir Avea bayiisinden 12 ay taahhütlü 5 GB Avea jet modem aldım. Aylık fatura 5 gb için 25 TL sabit fatura gelecek denildi. Şuan kullanmış olduğum internet 4 gb olmadı ama güncel faturaya baktığım zaman 32,80 TL olduğunu gördüm. İlgili Avea bayii ile görüştüm vergiler,cihaz parası vs. denildi ama ben 25 TL diye taahhütname imzalamadan önce sadece 25 TL denilmişti.25 TL yerine 32 TL ödemek istemiyorum.

Etiketler :

Personel Eksik Bilgilendirme Vergi ve Ek Ücretler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serkan Ü.
    30 Ağustos
    17:54

    şikayetim imcelemeye alındıda madem neden hiçbir gelişme yok,şu kontrat süresi bitsin ilk iş hattımı kapatmak olacak,müşterilerinizi ne kder önemsediğinizi bütün çevreme anlatıcam umarım sizin için iyibir reklam olur.

  • 27 Temmuz
    17:41

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş