25 Temmuz 2013

Avea Jet Modem Faturası Yüksek Geldi!

Bir Avea bayiisinden 12 ay taahhütlü 5 GB Avea jet modem aldım. Aylık fatura 5 gb için 25 TL sabit fatura gelecek denildi. Şuan kullanmış olduğum internet 4 gb olmadı ama güncel faturaya baktığım zaman 32,80 TL olduğunu gördüm. İlgili Avea bayii ile görüştüm vergiler,cihaz parası vs. denildi ama ben 25 TL diye taahhütname imzalamadan önce sadece 25 TL denilmişti.25 TL yerine 32 TL ödemek istemiyorum.

Serkan 32 Okunma

Cevaplar

  • Serkan 30 Ağustos 2013

    şikayetim imcelemeye alındıda madem neden hiçbir gelişme yok,şu kontrat süresi bitsin ilk iş hattımı kapatmak olacak,müşterilerinizi ne kder önemsediğinizi bütün çevreme anlatıcam umarım sizin için iyibir reklam olur.

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Temmuz 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön