01 Mayıs 2013

Avea Jet Modem Faturası!

2 yıldır kullandığım 39 Tl lik 4 Gb taahütlü olan JET MODEM hattımı iptal ettirdiğim son ay faturası; yalnızca 713 MB lık kullanım olmasına rağmen 100 Tl olarak gelmiştir. Kendi yarattıkları sorunu bir türlü çözemeyen AVEA günlerdir müşterisini mağdur etmektedir. 4 gündür size ulaşılacak denmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Amaç faturanın son ödeme gününü bekleyerek parayı haksız yere tahsil etmek midir?

Burcu 11 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 04.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön