14 Şubat 2013

Avea Jet Modem Faturası!

Aylık 5GB 12 ay sözleşmeli gs jet modem kullanıyorum aylık 30. 50krs. ödüyordum. Bu ay
1. 6GB limit astım diye bana 110. 50 kuruş fatura ödettiniz. Müşteri hizmetlerini aradım yanlışlık var mı diye ama yok dediler, böyle faiz yasal mı diye sorduğumda yasal hakkınızı arayabilirsiniz dediler. Ben de avukat kuzenime danıştım bugün sözleşme ne kadar yasal olursa olsun günümüzde tek haneli enflasyonlardayken. %400 faiz uygulanamaz dedi. En yakın zamanda cevap bekliyorum yoksa yasal işlem başlatacağım.

Ceyhun 55 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 16.02.2013 aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön