Avea Jet Modem Çok Yavaş!

Ahmet Y. |

Bir buçuk yıl önce taahhütlü olarak aldığım Avea jet modem aldığım günden beri çok yavaş bağlanıyor. 24 Mbit olması gereken bağlantı 1 Mbit bile değil. Daha önce müşteri hizmetlerinden kayıt açtırmıştım. Sözde bağlantı hızımın artmış olması gerekiyordu ama nafile. Avea'nın reklamlarına aldanıp aldım büyük hata ettim.

Etiketler :

Mobil Modem Hız

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ahmet Y.
    02 Haziran
    16:38

    21 Mbit diye cihaz sattılar ama 1 Mbit Avea\'nın yüksek hız anlayışıymış. Müşteri hizmetleri öyle söyledi. 1Mbit le bağlanıyorsanız bir şey yapamayız biz firma olarak bu hızı yüksek hız kabul ediyoruz dedi. 21 Mbit ise cihazın desteklediği max. Hızmış.

  • 02 Haziran
    09:08

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 21.05.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 21 Mayıs
    13:16

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş