24 Nisan 2013

Avea Jet Modem Çekmiyor!

Şırnak ili Cizre ilçesinde ikamet etmekteyim.4-5 ay önce reklamlarına ve hizmet kalitesine güvenerek Avea bayisinden kampanyalı diye jet modem aldım.ama aldığım günden beri çekim gücünün az olması nedeniyle verim alamadım.bağlantı sık sık kesilip çoğu zaman bilgisayar başından kalktığım olmuştur.

Bu nedenle 4 defa avea müşteri hizmetlerini aradım her defasında sorunu çözeceklerini belirttiler.ama aynı sıkıntıyı yaşamaya devam ediyorum.son aramamda çekim gücü zayıf olduğu için jet modemi iptal etmek istediğimi belirttim ama iptal etmem durumunda 150 tl' lik taahhütname bedeli ödemem gerektiği söylendi.kullanmadığım ayların ücretini ödemek istemiyorum.Mağdur oldum.Sorunun çözülmesini istiyorum.

Fikret 59 Okunma

Cevaplar

  • Fikret 05 Ağustos 2013

    kesinlikle sorunuma hiçbir şekilde çözüm üretilmedi

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön