23 Ocak 2014

Avea Jet Modem Çekmiyor!

21 mbps Avea jet modem aldım 3-4 ay oluyor ancak bir çok yerde denedim 5mbps'i geçmedi ve genelde zaten bağlantı sıkıntısı çekiyorum.

Müşteri hizmetlerine mail yazdım kaç kere cevap olarak bir mail geliyor zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz falan araştırıp geri döneceğiz ben hiç geri dönen görmedim hatta bir tarihte mail geldi işte şu tarihte aradık ama ulaşamadık falan. Çözüm yolu bulmuş olsalar böyle olmaz galiba.

Şikayet formunda iletişim bilgileri denilen bir yer var sonuçta ben jet modemin sayfasından yazdığım için onun numarasını aramış olsalar doğal olarak açan olmayacaktır..

Ali 56 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 23.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Ali 06 Şubat 2014

    hersey hikaye ilk gun aradılar ilgileneceğiz arastıracagız falan e sonra ses seda yok

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön