08 Şubat 2014

Avea Jet Modem Başıma Bela Oldu!

4 GB 19 TL kampanyalı jet modem aldığımdan beri problem devam ediyor. Fatura tarihi her ayın 10'u, modemi alış tarihim ay sonuna yakın olduğu için interneti kullanma fırsatım olmadı ve az kullandığım için modem kapatıldı. Daha sonra Avea'nın İş Bankası hesabına 240 TL yatırmam istendi. Uzun uğraşlar sonunda 40 TL yatırdım ve modemi açtırdım. 40 TL'nin sonraki faturalardan düşeceği söylendi fakat 2 aydır fatura geliyor ve ödüyorum. Bu 3. ay artık yeter dedim ama maalesef elimde dekont olmasına rağmen bir türlü 40 TL'yi fatura borcuna karşılık işletemiyorum. Bir de hattı açan Avea kapatan Avea 60 TL açma-kapama ücretini faturaya yansıtmışlar.

Engin 121 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 09.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön