29 Eylül 2014

Avea Jet Modem Adil Kullanım Kotasına Takıldım!

Avea jet modem kullanıyorum akıl almaz bir biçimde adil kullanım kotasına takıldım ve fatura döneminin gelmesine 20 günden fazla var. Yaşadığım yerde başkasının benim modemim üzerinden giriş yapması mümkün değil. Durumu müşteri hizmetlerine ilettim ve şikayet kaydı oluşturdum. Tarafıma bir kez başkasıyla görüşme yaparken ulaşıldı. Derhal telefonu kapatıp cevap vermeme rağmen bir kez çaldırıp kapattılar ve bunun dışında bir geri dönüş yapmadılar. Yeni abonesi olduğum bu ürünü aldığım için büyük pişmanlık duyuyorum ve bu duyarsızlıkları devam ederse cezasını ödeyip tamamen kurtulmayı düşünüyorum.

Oğuz 217 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi29 Eylül 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 29.09.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi29 Eylül 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön