24 Ocak 2014

Avea Jet Modem 2 Günde Bozuldu.

Avea'dan taahhütlü aldığım jet modem aldıktan 2 gün sonra kapandı ve internete girmemeye başladı. 10 gün sonra kendiliğinden cihaz tekrar aktif hale geldi. 15 gün kullandıktan sonra tekrar arıza yaptı ve bu git gellerden sonra şu an tamamen kapandı. Faturayı ödediğim halde 1 ayda doğru dürüst hizmet alamadım. Vını Avea'ya gösterdiğim halde problem yok denilerek beni müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Müşteri hizmetleri bir şey yapamayacağını söyleyip 6 gb'lık kotayı doldurduğumu söylediler ( çok ilginçtir ki kota kendi kendine dolmuş zira video bile izlemedim toplasanız 1 gün ancak kullanabildim düzenli olarak )Sorunumun çözülmesini istiyorum.

Mustafa 65 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 03 Mart 2014

    Bilgilendirme vs hiç bir şey gelmedi, burada göz oyunu yapmayın insanlara.

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 28.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön