19 Mart 2013

Avea Jet Mobil İnternet!

Hiç kullanmadığım Avea Jet için iki ayda bir hat açma-kapama ücreti adı altında faturama tutar yansıyor. Zaten aldıktan hemen bir ay sonra limitimi sadece 1 gb aşmışım diye (limit kullanım bilgilendirmesi yapılmıyor tabi) normalde sabit 30 tl olması gereken faturam 1 gb internet için 100 tl fatura çıkarılarak tam 130 tl fatura gönderen Avea yı protesto için modemi kaldırıp bir kenara attım..

Bununla birlikte hiç ama hiç kullanmadığım halde faturamı muntazam ödememe rağmen iki ayda bir hat açma-kapama ücreti adı altında 5 tl faturama ilave ediliyor. Hani limit aşımı yoktu. hani sürpriz fatura yoktu..her faturada sürpriz yaşıyorum.iptal etseler de kurtulsam bu modemden.

Kubilay 43 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 19.03.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön