16 Nisan 2013

Avea Jet İptali Hakkında Yanlış Bilgi Verildi!

Ben Avea jet 12 aylık taahhütlü olarak paket aşımsız 5 gb internet abonesi oldum. alırken taahhütü bozarsam indirimli faydalandığım ayların indirimini ödersin denildi. 3. ayda iptal etmek durumunda kaldım. İptal etmeden önce 500 ü arayarak iptal durumunda ne kadar fatura öderim dedim. 44 lira dendi. Bende buna güvenerek iptal ettim ama 125 lira yani 5 aylık internet parasını ödettiler. AVEA yı tekrar aradım ses kayıtlarınızı kontrol edelim dediler, sonunda ettiler ve bana evet yanlış yönlendirilmişsiniz , biz müşteri temsilcimizi uyardık dediler. Yani benim mağduriyetim öylece kaldı. Faturayı ödeyen ben hemde yanlış yönlendirmeyle.

Şahin 82 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön