22 Kasım 2013

Avea Jet Hızım Çok Düşük!

Yaklaşık 1 aylık jet modem kullanıcısıyım. İnternet hızım aşırı düşük. Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmede hız kontrolü yapıldı dediler ama hiçbir değişiklik yok. Bunun sebebi bulunamıyor, bilgisayardan kaynaklı denilip geçiştiriliyor. Bunun bilgisayarla hiçbir alakası yok, tekrar durumun gözden geçirilmesini istiyorum. Avea jet modem aldığıma pişmanım.

Barış 46 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi26 Aralık 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 24.11.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi22 Kasım 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön