27 Ağustos 2013

Avea Jet Hattımı Kapatmış!

Yaklaşık 1.5 yıldır Avea jet kullanıyorum. Faturalarım için kredi kartına otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen hattım borcundan dolayı kullanıma kapatılmış. Kredi kartı limitim yeterli. Daha önce de aynı sorunla karşılaştığımda bankayla görüşmem gerektiği söylenmişti. Banka ise otomatik ödeme talimatını Avea'ya verdiğim için parayı onların çekmesi gerektiğini onların bir şey yapamayacağını sorunun Avea'yla ilgili olduğunu söylemişti. Sebebini öğrenemediğim bir ihmal sebebiyle internetim kesildi ve mağdur edildim.

Banu 19 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Kasım 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 01.09.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi28 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön