30 Mart 2013

Avea Jet Faturam Sürekli Yüksek Geliyor!

551251**** nolu jet abonesiyim. 5 gb kotalı 25 tl aylık ücret olacak diye aldım ama 6 aydır 35 ten aşağı fatura gelmiyor kota geçmiştir diye bir şey demedim şimdiye kadar ama son faturam 53 tl gözüküyor. bu nasıl oluyor kotaya çok dikkat ederek kullandım son gün 100 küsür MB hakkım vardı ve bu yüzden fazla kullanmadım kapattım nasıl bu kadar fatura gelebiliyor.

Fatma 37 Okunma

Cevaplar

  • Fatma 02 Ekim 2013

    5 yıldır avea abonesi olmama rağmen nefret ettim bu firmadan bundan sonra asla kullanmayacağım hiç bir soruna çözüm getirilemiyor ve müşteri hizmetleri ilgilenmiyor

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 02.04.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Fatma 11 Nisan 2013

    şikayetimi ileteli 12 gün olmasına ragmen avea tarafından hiç bir geri dönüş yapılmadı hiç bir değişiklik yok!!!

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön