23 Şubat 2013

Avea Jet Çok Yavaş!

Aralık ayının başında Avea'nın jetini aldım.Hayatımda gördüğüm en ağır internetti.Müşteri hizmetlerini aradım,yok bu taraftar hattı şu numarayı ara,o da başka bir numaraya yönlendirdi. Aboneliğimi kapatmak istiyorum dedim.Kapsama alanı sorunundan falan bahsetti.Neyse bazı konuşmalardan sonra 169 tl cayma bedeli söyledi tamam öderiz dedim.

Bayide form doldurdum borcumu ödemek istedim fatura gelecek dediler.Gelmedi.Geçen hafta bir bayide ödedim.Bir 33,5 tl birde 182,68 tl fatura çıkardılar.Aylık ücreti 30 tl olan fatura bir ay bile dolmadan nasıl 33,5 tl oluyor.169 tl denen cayma bedeli niye artıyor.Birde Türkiye'nin 100 de 99,99 kapsıyoruz deniliyor.Faturalarım niye gönderilmiyor.

Bekir 54 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 27.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön