Avea Jet Çekmediği Gibi Faturası da Yüksek Geliyor!

Murat G. |

8 Mayıs 2013 tarihinde Avea jet aldım. Şehrin en merkezi yerlerinden birinde oturmama rağmen jet adı olan ama kendi kağnıdan farkı olmayan cihaz 2, 5g den yukarıya çıkmamakta.
3 gün sonra Avea müşteri hizmetlerini arayıp müşteri hizmetlerini aradığımda bana verilen cevap olabilirdi.

Aldığım yere gittim fakat geri alınırsa kampanyadan çıkacağım ve 80 TL ödeme yapacağım söylendi ve üstüne üstlük faturalarımın 25 TL geleceği söylenmesine rağmen 31 TL gelmekte.
Ben her ay 6 lira fark ödersem ne anlamı kaldı taahhüt imzalamamın? Bir an önce kurtulmak istiyorum Avea 'dan.

Etiketler :

Mobil Modem Erişim Mobil Modem Hız Vergi ve Ek Ücretler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Ekim
    16:43

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 29.06.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • Murat G.
    03 Temmuz
    10:40

    EVET BU GÜN HAFTASI AMA NE ARAYAN NE SORAN VAR.
    1 HAFTA DAHA BEKLEYECEĞİM.
    SONRA TÜKETİCİ MAHKEMESİ.

  • Murat G.
    30 Haziran
    17:49

    şikayetim ile ilgili işleyen süreç devam ediyor.
    ama herhangi bir çözüm yok..

  • Murat G.
    28 Haziran
    09:53

    24 saat geçmesine rağmen ne arayan ne soran var...

  • 27 Haziran
    18:02

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş