27 Haziran 2013

Avea Jet Çekmediği Gibi Faturası da Yüksek Geliyor!

8 Mayıs 2013 tarihinde Avea jet aldım. Şehrin en merkezi yerlerinden birinde oturmama rağmen jet adı olan ama kendi kağnıdan farkı olmayan cihaz 2, 5g den yukarıya çıkmamakta.
3 gün sonra Avea müşteri hizmetlerini arayıp müşteri hizmetlerini aradığımda bana verilen cevap olabilirdi.

Aldığım yere gittim fakat geri alınırsa kampanyadan çıkacağım ve 80 TL ödeme yapacağım söylendi ve üstüne üstlük faturalarımın 25 TL geleceği söylenmesine rağmen 31 TL gelmekte.
Ben her ay 6 lira fark ödersem ne anlamı kaldı taahhüt imzalamamın? Bir an önce kurtulmak istiyorum Avea 'dan.

Murat G. 37 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi03 Ekim 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 29.06.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Murat G.03 Temmuz 2013

    EVET BU GÜN HAFTASI AMA NE ARAYAN NE SORAN VAR. 1 HAFTA DAHA BEKLEYECEĞİM. SONRA TÜKETİCİ MAHKEMESİ.

  • Murat G.30 Haziran 2013

    şikayetim ile ilgili işleyen süreç devam ediyor. ama herhangi bir çözüm yok..

  • Murat G.28 Haziran 2013

    24 saat geçmesine rağmen ne arayan ne soran var...

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi27 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön