Avea Jet Bağlantı Hatası Veriyor.

Merve C. |

İş yerinde sınırsız internet kullanabilmek için satın aldığım 1 yıl sözleşmeli 21 mb hızında Avea Jet Wi-fi modemine aylık yaklaşık 80 TL ödüyorum. Ancak internet sürekli kesiliyor, bağlı göründüğü halde sitelere bağlanmıyor. Modemin restart tuşu olmadığından her seferinde açıp kapamak zorunda kalıyorum ve bu inanılmaz bir vakit kaybına sebep oluyor.

Yeniden başlattıktan sonra çoğu zaman bağlantı hatası veriyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Bolu Merkez iş ve ticaret merkezi olan mahallede baz istasyonlarının bulunmadığını ve 2016 yılında oraya yatırım planı yaptıklarını, o zamana kadar hızlı kullanamayacağımı söylediler.

Etiketler :

Mobil Modem Hız

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Eylül
    14:29

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 08.09.2014 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır.

    Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 01 Eylül
    15:02

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş